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紫薇地产:升级智慧社区 践行美好服务
作者:admin  日期:2022-04-20 12:37 来源:未知 浏览:

  阳光讯(记者 殷彤)在“互联网+”经济发展新模式推动下,“互联网+社区服务”模式也应运而生。作为紫薇地产下设的物业公司,紫薇物业紧跟互联网发展浪潮,紧密结合智慧社区服务平台发展态势和社区居民需求,加速数智建设,打造智慧化“红色物业”,充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术,为旗下小区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境,让其享受到更完善的服务,创领美好生活。

  紫薇物业借助一系列的信息化建设,结合“亲情服务 人文关怀”的服务理念,升级传统物业服务模式,提升整体服务品质。自2016年下半年启动智·服务2.0平台,构成智·服务2.0平台的5个模块,发展到2021年智·服务3.0平台,“一平台(综合管理平台)、两终端、10大功能模块”,提高内部管理水平的同时,为业主提供全面的贴心服务。

  员工端“智慧管家”和业主端“智慧社区”构成了紫薇物业智·服务3.0体系中的“两终端”。业主端“智慧社区”APP和小程序实现数据同步,并与“紫薇物业”微信服务号完美结合,为业主们带来快捷、精彩的社区生活体验。在物业基础服务方面,业主与物业服务人员无接触、无需专程到服务中心即可办理相关业务,10大功能模块为业主提供高效便捷的贴心服务,员工端“智慧管家”的建设有利于打造高质量高效率的管理后台。

  紫薇物业深耕物业服务领域,管理着紫薇田园都市片区,高新紫薇西棠、紫薇公园时光,城北片区的紫薇东进、紫薇风尚,浐灞片区紫薇花园洲,电子城片区的紫薇尚层,曲江片区的紫薇永和坊等多个项目,在疫情防控态势严峻的情形下,为了给业主提供更便捷、优质、贴心的社区生活,紫薇物业在2021年上半年完成“薇享家”新零售商城小程序平台上线,将为客户带来更为完善和多样化的体验,这正是紫薇物业“智服务”的精髓所在。

  紫薇物业以业主体验为核心,以社区生活为场景,完成16个项目38个车场的智慧停车改造,并持续对新车场进行升级改造,实现人、车、设备的互联、互通、共享,为业主车辆出行提供智能化无感知通行方式,打造一个业主更满意、物管更高效、社区更智能的生态环境。

  2021年下半年全面启动升级呼叫中心,在公司配置坐席,提供多服务渠道接入,不断提升服务品质,实现渠道一体化、服务智能化、业务流程化、运营数据化、管理精细化的目标。紫薇物业从内部革新物业发展方式,实现人文优、社区优、产品优、配套优、服务优五大方面的又一次系统性进步,用更现代化、更合理、更灵活的手段提升物业服务效率和品质,为业主带来舒适安全的社区服务。

  在党支部的引领下,紫薇物业坚持党建工作与企业生产经营相融合,以服务品质提升为目标,以“标准化+信息化”建设为抓手香港六宝典资料大全,以提升安全管理水平为导向,着力优化物业服务供给。

  随着公司党组织的完善与成熟,紫薇物业积极探索党建引领下的共建共治共享模式。2021年以紫薇田园都市、紫薇臻品为试点建立党建红色阵地,形成物业党支部、社区党支部、业委会、业主、区域企业联动的“红色物业联盟”。经过一年深入实践,形成了党建引领下的“红色物业1+2+X”模式。通过各类活动的开展,不断增强党员干部志愿服务意识,发挥党员先锋带头作用,大大提升了业主安全感、满意度和居住幸福感,同时也为打造红色社区、构建“共建共治共享”的社区治理格局贡献了力量。

  未来,紫薇物业将深入贯彻“亲情服务、人文关怀”的服务理念,深耕红色社区建设,通过“党建+物业”红色物业管理,把紫薇物业党组织打造成服务联系群众的重要平台,把公司管理团队打造成基层党组织的重要力量,真正发挥党建引领示范作用,不断提升社区治理能力,树立行业典范。巴南:城市照明开启“省电模式”

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